Akun Midtrans

Bagaimana Saya bisa membuka akun yang terkunci?

Merchant Administration Portal (MAP) Anda akan terkunci (locked) jika Anda melakukan kesalahan dalam melakukan pengisian password sebanyak 5 kali berturut-turut. Namun, Anda dapat menunggu sesi dibuka secara otomatis dalam waktu 15 menit sejak akun terkunci untuk mencoba kembali proses login. Pas...

Kapan Saya menerima dana transaksi dari Midtrans?

Untuk metode pembayaran yang dananya masuk melalui Midtrans, Anda dapat melakukan permintaan pelimpahan / pencairan dana dari menu Billing pada Merchant Administration Portal (MAP). Anda dapat melakukan permintaan pelimpahan dana setiap hari pada hari kerja, namun perlu dicatat transaksi hanya di...

Saya lupa Kode Autentikasi (2 Factor Authentication) untuk login, apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat menonaktifkan fitur 2-Factor-Authentication pada user tersebut dengan cara menghubungi Tim Support Midtrans di support@midtrans.com, sehingga Anda dapat login kembali dengan melewati langkah tersebut. Silahkan informasikan email user yang ingin di-nonaktifkan fitur tersebut, sehingga T...

Kendala login dengan pesan "This IP address is not in whitelist", apa yang harus saya lakukan?

Kendala login IP Whitelist disebabkan pengaktifan fitur tersebut pada dashboard Midtrans Anda, sehingga login hanya dapat dilakukan menggunakan device dengan IP yang terdaftar. Anda dapat mengatur fitur tersebut melalui MAP di menu Account > IP Whitelist. Atau jika Anda ingin fitur tersebut di-no...

Saya mendapatkan error "phone number or email address has been taken", apa yang harus saya lakukan?

Anda biasanya akan mendapatkan error tersebut pada saat proses registrasi (https://account.midtrans.com/register), yang artinya nomor telepon atau email yang Anda daftarkan telah digunakan di merchant yang lain. Berikut cara untuk mengatasinya: Phone has already been taken (nomor telepon telah t...

Kode Respon Bank

Ditolak oleh Bank - Kode Respon Ketika data pembayaran untuk Kartu Kredit diterima, ada beberapa lapisan keamanan yang harus dilalui. Keamanan akhir yang harus dilalui adalah sistem otorisasi otomatis bank. Sistem otorisasi ini memperhitungkan berbagai faktor seperti perilaku konsumen dalam berbe...

Bagaimana cara menambahkan pengguna untuk login ke portal Midtrans Saya?

Pada portal Midtrans, silahkan buka menu Akun > Kelola Pengguna, dan tambahkan alamat email dari rekan kerja Anda beserta dengan role-nya.      

Apa perbedaan dari Payment Notification URL, Finish Redirect URL, Unfinish Redirect URL, dan Error URL?

Payment Notification URL adalah endpoint URL Anda, dimana Midtrans akan mengirimkan notifikasi HTTP ketika terjadi transaksi sukses, gagal, cancel, dan berbagai status lainnya.Finish Redirect URL adalah URL dari halaman yang akan dilihat pelanggan saat mereka menyelesaikan transaksi dengan sukses...

Bagaimana cara membatalkan transaksi?

Membatalkan transaksi hanya bisa dilakukan untuk transaksi kartu kredit dengan status CAPTURE / SUCCESS, sebelum waktu settlement (H+1 pada 16.00 WIB). Anda dapat melakukannya melalui Merchant Administration Portal (MAP) pada menu transaksi, atau melalui API kami. Untuk membatalkan transaksi mela...

Apa saya dapat menggunakan satu akun Midtrans untuk beberapa website/bisnis?

Menurut peraturan dari Payment Provider, penggunaan credential / akun Midtrans pada lebih dari satu website diperbolehkan, dengan catatan bahwa website tersebut masih dalam satu domain & lingkup bisnis yang sama. Contohnya: - example.com/- event.example.com/ Jika domain yang diinginkan berbeda, m...

Bagaimana cara Saya memeriksa dan memonitor transaksi di Midtrans?

Midtrans menyediakan dashboard yang biasa disebut Merchant Administration Portal (MAP) dan tersedia untuk semua merchant. Di MAP, Anda dapat melakukan hal-hal berikut: Melihat transaksi dan statusnya; Mengatur status transaksi (seperti melakukan pembatalan, melakukan accept/deny terhadap transak...