EN | ID

Informasi Umum

  • Bagaimana cara saya mulai menggunakan Midtrans untuk menerima pembayaran?

    Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah membuat akun di Merchant Administration Portal, yang akan membantu Anda dalam melihat dan mengelola transaksi. Setelah Anda terdaftar, Anda akan berada di mode development/sandbox, dimana Anda akan menemukan beberapa dummy transaksi yang bisa Anda coba. ...

  • Apakah ada dokumen legal yang perlu saya kirimkan?

    Iya. Anda perlu mengirimkan beberapa dokumen legal untuk menerima pembayaran melalui Midtrans. Sebagian besar dari aplikasi payment channel membutuhkan dokumen legal berikut ini: Fotokopi atau hasil scan dari ID (KTP / KITAS / Paspor); Fotokopi atau hasil scan dari NPWP - Nomor Pokok Wajib Pajak...

  • Apa saya dapat menggunakan satu akun Midtrans untuk beberapa website/bisnis?

    Midtrans merekomendasikan untuk tidak melakukan hal tersebut. Namun, Anda dapat membuat beberapa akun MAP untuk setiap website yang ada, untuk memudahkan Anda dalam membedakan bisnis Anda. Jika Anda memiliki beberapa akun Midtrans dan ingin melihatnya secara holistik, Midtrans juga memiliki Maste...

  • Apa saja payment channel yang disediakan oleh Midtrans?

    Midtrans menyediakan lebih dari 14 channel pembayaran, yaitu:   Card Payment Direct Debit Bank Transfer e-Wallet Over the Counter VISA MandiriClickpay Permata Virtual Account(Prima / Alto / Bersama) Telkomsel Cash Indomaret  MasterCard CIMB Clicks Mandiri Bill Payment Gopay    JCB e-P...

  • Apakah saya dapat menjual produk/jasa menggunakan mata uang asing (selain IDR) melalui Midtrans?

    Iya. Namun, Anda harus melakukan konversi ke Rupiah sebelum mengirimkan payment/charge request ke sistem Midtrans. Mengikuti regulasi Bank Indonesia, Midtrans hanya memproses transaksi dengan Rupiah.      

  • Apakah terdapat nilai minimal atau maksimal saat melakukan charge melalui Midtrans?

    Sistem Midtrans tidak membatasi nilai transaksi, namun beberapa channel pembayaran mungkin membatasi hal tersebut. Sebagian besar channel pembayaran mengharuskan nilai minimal sebesar Rp. 10,000 dan nilai maksimal sebesar Rp. 999,000,000.

  • Apakah semua tipe bisnis dapat menerima pembayaran melalui Midtrans?

    Berbagai bisnis online (penjual individu, UKM, eCommerce multinational, dsb) dapat bekerja sama dengan Midtrans, namun Midtrans tidak dapat bekerjasama dengan bisnis yang menjual produk/jasa di bawah ini: Obat-obatan dan/atau zat terlarang; Material yang berkaitan dengan pornografi; Jasa perjudi...

  • Bagaimana cara memindahkan akun dari Sandbox ke Production?

    Sebelum memindahkan akun ke Production, Anda perlu mengirimkan beberapa persyaratan legal, memastikan bahwa aplikasi Anda diterima, dan memiliki credentials Production (Merchant ID atau Merchant Key). Pastikan bahwa Anda sudah melakukan integrasi seperti yang terdapat di dalam langkah-langkah ber...

  • Apa Midtrans dapat memproses transaksi yang menggunakan desimal?

    Tidak. Standar fomat penulisan dalam Rupiah tidak memiliki desimal. Silakan lakukan pembulatan desimal menjadi ke atas atau ke bawah pada parameter amount sebelum mengirimkan request ke Midtrans. Sistem Midtrans akan melakukan validasi dan pembulatan ke bawah jika menemukan amount dengan desimal....

  • Apa Midtrans menyediakan alat point-of-sale (POS)?

    Tidak. Saat ini Midtrans fokus terhadap transaksi online.      

  • Mengapa saya tidak bisa menerima email dari Midtrans?

    Meskipun hal ini jarang terjadi, namun terdapat kemungkinan Anda mengalami kendala tidak menerima email dari Midtrans. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa folder Spam email  Anda terlebih dahulu. Jika kendala tetap tidak terselesaikan, kemungkinan email Anda sedang dalam kondisi tertahan di Mai...