Informasi Umum

Bagaimana cara saya mulai menggunakan Midtrans untuk menerima pembayaran?

Agar dapat menerima pembayaran dari konsumen bisnis Anda melalui Midtrans, silakan ikuti langkah-langkah berikut: Setelah akun Anda sudah dibuat: Login ke dashboard Anda, atau lakukan registrasi jika belum memiliki akun Midtrans.*Pastikan Email Bisnis dan Nomor Telepon Bisnis belum pernah terdaf...

Perbedaan metode pembayaran yang tersedia antara Perorangan dan Badan Usaha

Kami mengerti bahwa setiap usaha memiliki kebutuhan yang berbeda. Dengan demikian, Midtrans menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Perbedaan bentuk bisnis badan usaha dan perorangan terdapat pada jumlah metode pembayaran yang dapat...

Apa saja metode pembayaran yang disediakan oleh Midtrans?

Midtrans menyediakan lebih dari 16 metode pembayaran, yaitu:   Card Payment Direct Debit Bank Transfer e-Money Over the Counter Cardless Credit VISA CIMB Clicks Permata Virtual Account(Prima / Alto / Bersama) GoPay Indomaret Akulaku  MasterCard  BCA Klikpay Mandiri Bill Payment ShopeePa...

Apakah saya dapat menerima pembayaran dalam kurensi selain Rupiah (IDR)?

Anda dapat menjual produk menggunakan mata uang asing, namun Anda harus melakukan konversi ke Rupiah sebelum mengirimkan payment/charge request ke sistem Midtrans. Mengikuti regulasi Bank Indonesia, Midtrans hanya memproses transaksi dengan Rupiah. Proses konversi perlu dilakukan pada saat custom...

Berapakah jumlah transaksi minimal dan maksimal yang dapat dilterima oleh Midtrans?

Sistem Midtrans tidak membatasi nilai transaksi. Namun dari masing-masing payment provider memiliki batasan masing-masing: Note: nominal dalam Rupiah (IDR) Jika transaksi yang ingin diproses melebihi nilai yang ada, silahkan bagi menjadi beberapa order ID, agar dapat diproses.  

Apakah semua tipe bisnis dapat menerima pembayaran melalui Midtrans?

Midtrans melayani penerimaan pembayaran untuk berbagai bisnis online, seperti usaha perorangan, UKM, e-commerce multinasional, dsb. Adapun bisnis yang tidak dapat bekerja sama dengan Midtrans adalah usaha yang menjual produk/menyediakan jasa di bawah ini: Obat-obatan terlarang; Material yang ber...

Bagaimana cara memindahkan akun dari Sandbox ke Production?

Sebelum memindahkan akun ke Production, Anda perlu menyelesaikan proses onboarding untuk mengajukan aplikasi legal dokumen, memastikan bahwa aplikasi Anda diterima, dan memiliki kredensial Production (Merchant ID atau Merchant Key). Pastikan bahwa Anda sudah melakukan integrasi seperti yang terda...

Apa Midtrans dapat memproses transaksi yang menggunakan desimal?

Tidak. Standar fomat penulisan dalam Rupiah tidak memiliki desimal. Silakan lakukan pembulatan desimal menjadi ke atas atau ke bawah pada parameter amount sebelum mengirimkan request ke Midtrans. Sistem Midtrans akan melakukan validasi jika menemukan amount dengan desimal.      

Mengapa saya tidak bisa menerima email dari Midtrans?

Meskipun hal ini jarang terjadi, namun terdapat kemungkinan Anda mengalami kendala tidak menerima email dari Midtrans. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa folder Spam email  Anda terlebih dahulu. Jika kendala tetap tidak terselesaikan, kemungkinan email Anda sedang dalam kondisi tertahan di ema...

Perkenalan pembayaran QRIS

QRIS adalah standar pembayaran QR code yang ditetapkan oleh Bank Indonesia dan disusun bersama dengan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia untuk memfasilitasi pembayaran non-tunai di Indonesia. QRIS diluncurkan pada tanggal 17 Agustus 2019 dan tersedia di Midtrans mulai tanggal 1 Januari 2020. Me...

Pengenalan alur pembayaran Kartu Kredit

Alur Pembayaran Kartu Kredit Pembayaran online menggunakan kartu kredit / debit adalah salah satu metode pembayaran yang paling nyaman dan umum digunakan; ini bekerja secara instan - Anda akan mendapatkan status pembayaran segera setelah Anda mengkonfirmasi pembayaran. Tetaplah di kursi Anda, kel...

Pengenalan metode Bank Transfer

Bank Transfer adalah metode pembayaran online paling favorit di Indonesia; ini dianggap sebagai cara pembayaran yang paling nyaman dan tradisional. Sekitar setengah dari belanja online menggunakan BankTransfer untuk pembayaran melampaui Cash on Delivery, Kartu Kredit, atau metode pembayaran lainn...

Apa itu GoPay PayLater?

GoPay PayLater adalah metode pembayaran baru dari GoJek, di mana Anda dapat memesan berbagai layanan GoJek kapan saja dan bayarnya cukup sekali di akhir bulan. Fitur ini adalah hasil kerja sama GoJek dengan Findaya, yang terdaftar dan diawasi oleh OJK. Cara penggunaannya mudah, cukup pilih GoPay ...

Dapatkah saya mendaftar sebagai merchant entitas berbadan hukum (PT/CV) namun akun bank atas nama pribadi atau sebaliknya?

Sesuai dengan regulasi dari Partner & Bank, saat ini pendaftaran harus dilakukan sesuai dengan tipe entitas dari bisnis yang didaftarkan.Jika merchant berbadan hukum (PT/CV), silahkan masukkan informasi akun bank atas nama PT/CV Anda untuk penampung dana (payout). Begitu juga untuk merchant berbe...

Aktivasi metode pembayaran yang belum aktif

Anda dapat mengaktifkan metode pembayaran yang belum aktif di Environment Production, seperti contohnya BCA VA atau Indomaret dan juga berikut daftar lengkap metode pembayaran yang tersedia di Midtrans: Link dengan cara berikut: 1. Login ke dashboard (MAP) akun merchant Anda. 2. Pilih Environment...

Apa Arti Do Not Honour (05) ?

Do Not Honor (05) adalah pesan yang paling umum untuk transaksi kartu kredit yang ditolak oleh Bank. Ini menunjukkan bahwa Issuing Bank tidak akan memvalidasi transaksi tersebut. Ini disebabkan oleh banyak faktor seperti salah ketik, dana tidak mencukupi, dll.Untuk mengatasinya, pelanggan perlu m...

Bagaimana cara mendaftar menjadi merchant Midtrans?

Anda dapat mendaftar menjadi merchant Midtrans dengan mengikuti langkah-langkah dibawah ini: Masuk ke halaman registrasi pada link berikut: Halaman Registrasi. Klik tombol "Daftar Sekarang", Anda akan otomatis diarahkan ke halaman pengisian data registrasi seperti lampiran (1). Isikan kolom pada...

Apa saja dokumen legalitas yang diperlukan untuk registrasi akun Midtrans?

Dokumen legal yang diperlukan untuk mendaftarkan akun di Midtrans akan berbeda tergantung dari tipe bisnis Anda. Adapun dokumen tersebut perlu ada unggah untuk mengaktivasi akun Midtrans Anda. Berikut panduan dokumen yang disyaratkan sesuai dengan entitas bisnis Anda:   Untuk Entitas Bisnis Domes...

Apa saja kriteria situs web atau aplikasi untuk melakukan registrasi akun Midtrans?

Berikut adalah kriteria situs web atau aplikasi yang harus memenuhi syarat: Situs web atau aplikasi harus siap digunakan, aktif, dapat diakses, dan sesuai dengan kategori bisnis yang Anda daftarkan pada Midtrans. Pastikan informasi dari produk/jasa yang dijual di situs web atau aplikasi jelas da...

Apakah saya harus memiliki situs web untuk aktivasi akun Midtrans?

Anda tetap bisa melakukan pengajuan aktivasi dengan menggunakan tautan yang mewakili bisnis Anda, seperti akun sosial media (Facebook, Instagram) bisnis Anda, atau dengan melampirkan katalog produk.  Berikut contoh situs NON web atau aplikasi yang dapat kami terima dan proses untuk aktivasi akun:...

Mengapa pengajuan aktivasi saya ditolak?

Penolakan terhadap pengajuan aktivasi Anda dapat ditolak karena berbagai alasan, diantaranya karena  dokumen tidak valid/sesuai ketentuan, situs web tidak dapat diakses, barang yang dijual termasuk dalam kategori yang tidak diperbolehkan, dsb.   Silakan melihat informasi terkait kriteria yang har...

Hal yang perlu diperhatikan untuk menghindari kendala saat proses aktivasi akun

Pastikan email dan nomor telepon bisnis yang didaftarkan di Midtrans belum pernah terdaftar pada akun Midtrans atau Partner GoJek/GoBiz/GoPay manapun sebelumnya. Pastikan Anda menunggu proses pengunggahan dokumen selesai sebelum mengunggah dokumen lainnya. Apabila Anda secara tidak sengaja mengu...

Bagaimana jika saya tidak memiliki KTP?

Kartu Tanda Penduduk (KTP) adalah salah satu dokumen yang diperlukan oleh Warga Negara Indonesia (WNI) untuk mengajukan aktivasi layanan pembayaran Midtrans. Jika Anda tidak memiliki KTP, Anda dapat mengajukan pembuatan ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) atau kelurahan setem...