PUSAT BANTUAN

Saya mendapatkan error "phone number or email address has been taken", apa yang harus saya lakukan?

Anda biasanya akan mendapatkan error tersebut pada saat proses registrasi, yang artinya nomor telepon atau email yang Anda daftarkan telah digunakan di merchant lain baik merchant Midtrans/Gobiz/Gofood. Berikut cara untuk mengatasinya:

  • Phone has already been taken (nomor telepon telah terdaftar):
    Anda harus menggunakan nomor telepon lain.
  • Email has already been taken (email sudah terdaftar):
    Tambahkan karakter +1 pada alamat email Anda saat ini sehingga dapat terbaca sebagai alamat email berbeda disisi Midtrans.
    Contoh:
    Akun Midtrans 1: midtrans@gmail.com
    Akun Midtrans 2: midtrans+1@gmail.com
    Catatan: hanya provider email Gmail dan Outlook yang dapat digunakan untuk cara tersebut.
    Sehingga jika email yang Anda gunakan bukan keduanya, maka silahkan menggunakan email yang baru.

Jika Anda merasa tidak pernah mendaftarkan nomor telepon atau alamat email tersebut, silahkan menghubungi kami melalui link berikut, isi dan submit form nya.

Apakah artikel ini membantu?

7 orang merasa terbantu

Kembali ke menu