EN | ID
Mengapa status transaksi Bank Transfer customer Saya PENDING sedangkan dana sudah berkurang?
​Transaksi Permata VA dapat dibayar melalui ATM/Internet banking/Mobile Banking yang berada di jaringan Prima/Alto/ATM Bersama. Untuk pembayaran yang melalui internet banking yang tidak terhubung dengan jaringan tersebut, maka akan dilakukan melalui kliring (SKN/LLG) agar dana bisa sampai ke rekening VA tujuan.
 
Proses yang terjadi saat pembayaran melalui sistem kliring (SKN/LLG) adalah dana pelanggan tertahan di sisi bank pengirim dana sampai dilakukan kliring harian. Setelah proses kliring selesai dilakukan maka dana akan masuk ke rekening VA tujuan. Setelah dana masuk, maka sistem bank akan mengirimkan notifikasi bahwa nomor VA sudah terbayar dan sistem kami akan melakukan update status transaksi menjadi settlement. Apabila proses kliring dilakukan setelah nomor VA yang dituju expire, maka dana akan bounce back dan kembali dalam waktu 7-14 hari ke rekening customer terkait.
 
 
 
 
Apakah artikel ini membantu?
2 dari 2 menganggap ini berguna
Can't find your answer? How about looking at our Tech Docs? LEARN MORE