Bagaimana cara membatalkan transaksi?

Membatalkan transaksi hanya dapat dilakukan untuk transaksi kartu kredit dengan status CAPTURE / SUCCESS, dan juga metode pembayaran lain dengan status PENDING. Anda dapat melakukannya melalui Merchant Administration Portal (MAP) pada menu transaksi, atau melalui API kami. Untuk membatalkan transaksi melalui MAP, Anda dapat mencari transaksi yang ingin Anda batalkan, masuk ke dalam halaman detilnya, lalu klik tombol CANCEL.

Untuk transaksi kartu kredit jika statusnya sudah Capture/Success dan dilakukan cancel, maka limit customer akan otomatis kembali maksimal dalam H+1 hari kerja.

Untuk metode pembayaran lain, tidak ada proses pengembalian dana dari sisi Midtrans kepada merchant atau konsumen merchant, dikarenakan status transaksi belum sampai Settlement.

Catatan: transaksi yang statusnya sudah Settlement tidak dapat dibatalkan dan dapat dilakukan refund namun hanya untuk transaksi kartu kredit, GoPay, QRIS, Shopeepay dan Akulaku.

 

 

 

Apakah artikel ini membantu?
11 dari 23 menganggap ini berguna
Can't find your answer? How about looking at our Tech Docs?

Tech docs

Our API and plug-ins play well with platforms from PHP, Shopify, Woo Commerce to Android and many more.

Learn more