PUSAT BANTUAN

Kendala pada proses Disbursement, pesan error "Invalid Destination Account"

Q: Mengapa untuk beberapa proses disbursement ↗, terkadang return success, tetapi di lain waktu terjadi error "Invalid Destination Account"?

A: Invalid Destination Account pada saat proses disbursement bisa berarti rekening tidak aktif/dormant/diblokir sementara dari pihak bank, misalnya karena kartu ATM hilang, salah memasukkan PIN, dll. Hal ini bisa terjadi saat payout dilakukan.

Customers harus menanyakan dengan bank mereka untuk mengetahui apakah rekening mereka diblokir atau dapat menerima dana masuk.

- - -

Q: Mengapa untuk beberapa rekening penerima, Disbursement Account Validation API ↗ return success, tetapi Disbursement API return Invalid Destination Account?

A: Respon dari bank/provider untuk validasi rekening hanya menunjukkan bahwa rekening tersebut "ada". Namun tidak menunjukkan status rekening, yang bisa jadi tidak aktif/dormant/diblokir sementara dari pihak bank, misalnya karena kartu ATM hilang, salah memasukkan PIN, dll. Hal ini bisa terjadi saat payout dilakukan.

Customers harus menanyakan dengan bank mereka untuk mengetahui apakah rekening mereka diblokir atau dapat menerima dana masuk.

Apakah artikel ini membantu?

0 orang merasa terbantu

Kembali ke menu